حركة الزيارات: عدد الزوار والجلسات والصفحات الأكثر زيارة وقنوات الوصول.

استخدام الخدمات الإلكترونية: عدد الطلبات المقدمة إلكترونيًا ونسبة إتمامها ومتوسط زمن الإنجاز.

تجربة المستخدم: نتائج خيار «هل كانت هذه الصفحة مفيدة؟» المتاح في صفحات الموقع، ونسب الرضا المستخلصة منه.

الأداء التقني: سرعة تحميل الصفحات، والتوافق مع الأجهزة المحمولة، ومعايير الوصول الشامل.

الأمن والموثوقية: نسبة توافر الخدمة والالتزام باتفاقية مستوى الخدمة.